RoumanIE : Service appels d’urgences 112 (1) – Une promesse de modernisation !

Publié par Sentinelle RoumanIE sur 31 Juillet 2019, 14:43pm

Catégories : #Roumanie, #112, #appel d'urgence, #faille, #géolocalisation, #modernisation, #protection civile, #centre d'appels, #management, #sécurité

Suite à l’affaire criminelle de Caracal, le numéro européen des appels d’urgences 112 en Roumanie a présenté une faille importante ! l’absence de la mise en œuvre de la localisation d’un appel GSM (Advanced Mobile Location AML). Selon les informations officielles l’intégration du système de géolocalisation a été suspendu en raison d’une contestation lors de l’appel d’offres et de l’attribution du marché public (La lenteur de l’administration roumaine est en parti responsable de l’échec de l’intervention des secours à Caracal). L'état roumain risque une condamnation pour négligence dans la mise en place des moyens de secours.

Hier lors de la réunion du CSAT Conseil Supreme de la Défense du Territoire, il a été décidé que des mesures doivent être prises rapidement pour améliorer le service appels du 112. Dans les principales mesures = l’implémentation rapide du système de géolocalisation des appels vers le 112 - les opérateurs téléphoniques « cartes prépayés » devront enregistrer le nom du détenteur – les zones blanches réseaux GSM / Tetra doivent être identifiées puis couverte par un réseau adéquat. L’ensemble des mesures seront intégrer dans les textes législatifs existants ou dans une ordonnance d’urgence gouvernementale OUG.

En espérant également que des mesures de management = Protocol précis en cas de terrorisme – prise d’otage – viol – séquestration… de prises en charge des appels soient implémentés et respectés par les opérateurs du service 112. Ceci pour éviter des conversations hallucinantes comme le cas de Caracal.

https://www.agerpres.ro/politica/2019/07/31/dacian-ciolos-recomada-un-curs-rapid-de-reciclare-de-updatare-a-tuturor-celor-din-serviciul-112--349571

A noter, que suite à l’échec total des services du 112 à localiser le téléphone de la victime de Caracal, le haut responsable de l’IGSU conseille d’utiliser l’application gratuite 112 https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.sts.apel112

Cette application n’est pas fiable à 100% mais la réussite de localisation est assurée !

Le haut responsable de l'IGSU dans une interview accordé à la TV a relaté que le 112 a enregistré plus de 21000 faux appels émis d'un seul et unique téléphone carte prépayée!

Update : 06/08/2019 le ministre de l'intérieur par intérim observe que le nombre de centres d'appels 112 est défaillant en raison d'une part du manque de ressources humaines et d'autre part du manque d'expérience et de professionnalisme des opérateurs. Le ministre en charge de l'IGSU annonce que le rapport d'audit du numéro 112 sera remis mardi prochain au gouvernement.

#CSAT #112 #AML #géolocalisation #faille #IGSU #modernisation

Sentinelle RoumanIE 31 juillet 2019

Roumanie service appels 112 mesures suite incident Caracal

Apel 112 - Apps on Google Play

The application allows the automatic transmission of geographic coordinates from the mobile phone of the person who reports an emergency on the Romanian territory directly to the 112 Service if it ...

https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.sts.apel112&hl=en_US

Roumanie sécurité application google play Apel 112

Apelurile false la 112 au însumat 400.000 de ore într-un an. Poliția a prins mai puțin de 1% | Newsweek Romania

Serviciul de Urgență primește anual peste 15 milioane de apeluri false, două treimi din acestea fiind glume proaste, reclamații privind serviciile companiei de cablu sau întrebări despre ora...

https://newsweek.ro/actualitate/apelurile-false-la-112-insumeaza-400000-de-ore-intr-un-an

Sistemul 112, modernizat de firme controlate de Sebastian Ghiță | Newsweek Romania

Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS) a atribuit, în 2015, un contract de 12,67 milioane de lei (aproape 3 milioane de euro) asocierii formate din S&T România şi Quality Business Solution...

https://newsweek.ro/actualitate/sistemul-112-modernizat-de-firme-controlate-de-sebastian-ghita

UPDATE Cum răspunde STS acuzațiilor că nu a implementat de mulți ani soluții gratuite de localizare a apelurilor 112: Totul este pregătit, dar trebuie modificată legislația primară/Cătălin Drulă, președintele Comisiei IT din Parlament: STS minte

Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a transmis duminică, la solicitarea HotNews.ro, că a testat din 2017 soluțiile gratuite de tip AML și ESL care permit localizarea apelurilor la 112 ...

https://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-23283209-cum-raspunde-sts-acuzatiilor-nu-implementat-multi-ani-solutii-gratuite-localizare-apelurilor-112-totul-este-pregatit-dar-trebuie-modificata-legislatia-primara.htm

RoumanIE : Affaire Caracal 112 (I) - Un numéro qui semble avoir des limites ! - Sentinelle RoumanIE - Veille économique

Roumanie, ville de Caracal, on pourrait penser que nous sommes en sécurité ! Voilà qu'une terrible tragédie montre l'inverse, imbroglio d'une tragédie qui aurait pu être évitée ! Malgré de...

http://sentinelleroumanie.over-blog.org/2019/07/roumanie-112-un-numero-qui-semble-avoir-des-limites.html

Fifor: Este o lipsă mare de personal în zona dispeceratelor care lucrează în sistemul 112

COD GALBEN: 31-07-2019 ora 10 Intre 31 iulie, ora 15 - 31 iulie, ora 23Fenomene vizate se va semnala 31 iulie, ora 15 - 31 iulie, ora 23Fenomene vizate COD GALBEN: 31-07-2019 ora 10 Intre 31 iulie ...

https://www.agerpres.ro/social/2019/07/30/fifor-este-o-lipsa-mare-de-personal-in-zona-dispeceratelor-care-lucreaza-in-sistemul-112--348931

Dăncilă îl scoate în față pe Raed Arafat, pentru a spăla eșecul de la Caracal | Newsweek Romania

Premierul susține că va propune CSAT ca grupul de lucru interinstituțional care există la nivelul guvernului să se transforme într-un comandament dedicat, condus de Raed Arafat - „punct uni...

https://newsweek.ro/actualitate/cazul-caracal-dancila-vrea-demiterea-tuturor-celor-care-au-gestionat-prost-apelul-la-112

Guvernul vrea să treacă sistemul 112 de la STS la MAI. Fifor: „Suntem în faza în care pregătim procedura și modificări legislative"

Guvernul vrea să treacă sistemul 112 de la STS la Ministerul de Interne. Anunțul a fost făcut de vicepremierul Mihai Fifor, care conduce interimar MAI. - hotnews, stiri, articole, revista prese...

https://www.hotnews.ro/stiri-esential-23290677-guvernul-vrea-treaca-sistemul-112-sts-mai-fifor-suntem-faza-care-pregatim-procedura-modificari-legislative.htm

Dacian Cioloş recomadă un curs rapid de reciclare, de updatare, a tuturor celor din serviciul..

Preşedintele Partidului Libertate, Unitate şi Solidaritate (PLUS), Dacian Cioloş a declarat miercuri, la Oradea, că, pe termen scurt, ar fi nevoie urgentă de un curs de reciclare, formare, de ...

https://www.agerpres.ro/politica/2019/07/31/dacian-ciolos-recomada-un-curs-rapid-de-reciclare-de-updatare-a-tuturor-celor-din-serviciul-112--349571

Fifor: La Caracal a fost o problemă de logistică. Polițistul care i-a răspuns Alexandrei avea 3 apeluri în același timp / Vor fi în același loc 112 SMURD, pompierii și Poliția

Ministrul interimar de Interne, Mihai Fifor, susține teoria polițistului care i-a răspuns Alexandrei la telefon, respectiv că acesta era singur și avea trei apeluri în același timp, dintre c...

https://www.hotnews.ro/stiri-esential-23291603-fifor-caracal-fost-problema-logistica-politistul-care-raspuns-alexandrei-avea-3-apeluri-acelasi-timp-vor-acelasi-loc-112-smurd-pompierii-politia.htm

Proiect MAI: Polițiștii vor putea folosi metode de localizare și intercepta comunicații fără mandat de la judecător în cazul persoanelor dispărute, aflate în pericol grav / Sistemul RO-ALERT, folosit în cazul răpirii de minori

Polițiștii vor putea utiliza mijloace și metode de localizare, intercepta comunicații și accesa sisteme informatice doar cu autorizare de la procuror, în caz de pericol grav în care se - hot...

https://www.hotnews.ro/stiri-esential-23293775-proiect-mai-politistii-vor-putea-folosi-metode-localizare-intercepta-comunicatii-fara-mandat-judecator-cazul-persoanelor-disparute-aflate-pericol-grav-sistemul-alert-folosit-cazul-rapirii-minori.htm

Arafat: Peste 70% dintre apelurile la 112 sunt false sau abuzive. Sună bazându-se pe faptul că nimeni nu știe cine este în spatele cartelei

Raed Arafat a declarat că peste 70% din apelurile la 112 sunt false sau abuzive, unul dintre motive fiind acela că apelanții sunt conștienți că autoritățile nu îi pot identifica după cart...

https://www.hotnews.ro/stiri-esential-23290133-arafat-peste-70-dintre-apeluri-112-sunt-false-sau-abuzive-suna-bazandu-faptul-nimeni-nu-stie-cine-este-spatele-cartelei.htm

Criză în poliție, apar mărturii! „Pentru siguranța cetățeanului, poliția are la dispoziție în țară doar două mașini mobile pentru localizarea telefoanelor" | Ştiri, Știri România | Libertatea

Libertatea a obținut mărturia unui om din sistemul judiciar care descrie nu doar ce s-a întâmplat în cazul Caracal, ci și care sunt probleme grave care-i fac pe polițiști uneori ineficienț...

https://www.libertatea.ro/stiri/criza-in-politie-apar-marturii-pentru-siguranta-cetateanului-politia-are-la-dispozitie-in-tara-doar-doua-masini-mobile-pentru-localizarea-telefoanelor-2714784

STS îl contrazice pe Arafat. Numărul apelurilor non-urgente la 112 a fost sub 50% în 2019

"Pentru prima dată de la înființarea Serviciului de urgență 112, în anul 2019, numărul apelurilor non-urgente a scăzut sub 50%. Numărul total al apelurilor primite la Serviciul de urgenț...

https://www.libertatea.ro/stiri/sts-il-contrazice-pe-arafat-numarul-apelurilor-non-urgente-la-112-a-fost-sub-50-in-2019-2715006

Arafat, după ce STS a dat cu totul alte cifre privind telefoanele date la 112: "Cât de mult contează dacă procentul apelurilor false sau "non-urgențe" este 70% sau 47%?"

Secretarul de stat Raed Arafat spune, după ce STS a precizat că numărul apelurilor non-urgente la 112 a scăzut, în acest an, sub 50%, că important este faptul că procentul este extrem de - h...

https://www.hotnews.ro/stiri-esential-23297979-arafat-dupa-sts-dat-totul-alte-cifre-privind-telefoanele-date-112-cat-mult-conteaza-daca-procentul-apelurilor-false-sau-non-urgente-este-70-sau-47.htm

Imagini șocante la TV, chiar în timpul scandalului de la Caracal

Campania „Urgenţa este pentru Urgenţe", care îşi propune să contribuie la educarea populaţiei din România cu privire la utilizarea raţională şi responsabilă a serviciilor medicale de u...

https://www.capital.ro/imagini-socante-la-tv-chiar-in-timpul-scandalului-de-la-caracal.html

Mihai Fifor despre serviciul 112: Există două chestiuni - lipsa dispecerilor şi slaba lor pregătire VIDEO

Ministrul interimar de Interne Mihai Fifor recunoaşte, în emisiunea "Marius Tucă Show", că există o mare problemă legată de angajaţii de la Dispeceratul de Urgenţă, pornind de la numărul...

https://www.mediafax.ro/social/mihai-fifor-despre-serviciul-112-exista-doua-chestiuni-lipsa-dispecerilor-si-slaba-lor-pregatire-video-18265083

Arafat anunţă că raportul privind 112 va fi gata marţi. Cuprinde şi detalii privind localizarea AML/ Fifor: Mergem pe OUG. Convocăm Parlamentul în sesiune extraordinară VIDEO

Şeful DSU şi secretarul de stat în MAI, Raed Arafat, a declarat că în raportul privind îmbunătăţirea serviciului 112, care va fi prezentat miercuri premierului, vor fi incluse şi informa...

https://www.mediafax.ro/social/arafat-anunta-ca-raportul-privind-112-va-fi-gata-marti-cuprinde-si-detalii-privind-localizarea-aml-fifor-mergem-pe-oug-convocam-parlamentul-in-sesiune-extraordinara-video-18265067

RoumanIE : 112 Police Secours - Une collaboration avec google ? - Sentinelle RoumanIE - Veille économique

Suite à la tragédie de Caracal et l'inefficacité totale des autorités à localiser un appel d'urgence. Un comité interministériel avait été mis en place pour établir rapidement un rapport ...

http://sentinelleroumanie.over-blog.org/2019/08/roumanie-112-police-secours-une-collaboration-avec-google.html

RoumanIE : Caracal 112 (2) – L’enquête Alexandra piétine !

RoumanIE : Blog Sentinelle.RO – Statistiques pour le mois de juillet 2019 !